Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site maisonvolt.fr entre Maison Volt (4 rue de Longchamp, 75116 Paris) et tout client consommateur.

1. Commande

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions. La vente est conclue à la confirmation de la commande par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés au moment de la commande. La commande est expédiée après encaissement.

3. Offres promotionnelles

Les offres promotionnelles (codes de réduction, offre Duo) sont valables pendant la période indiquée sur le site, dans la limite des stocks disponibles, et ne sont pas cumulables entre elles sauf mention contraire. Les produits offerts dans le cadre d'une offre ne sont ni échangés ni remboursés.

4. Livraison

La livraison en France métropolitaine est offerte pour toute commande comprenant un Volt ; pour un accessoire seul, elle est facturée 7,99 €. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut annuler sa commande et être remboursé.

5. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit.

6. Garanties

Tous nos vélos bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Maison Volt accorde en outre une garantie commerciale de 2 ans sur le cadre, le moteur, la batterie et l'électronique, hors pièces d'usure.

7. Service après-vente

Le service après-vente est joignable via la page Contact. Le diagnostic est réalisé à distance ; les pièces sont expédiées sous garantie ou, si nécessaire, le vélo est pris en charge en atelier partenaire.

8. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire, notamment via le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales.