Livraison & retours

Livraison

• Livraison offerte en France métropolitaine pour toute commande comprenant un Volt. Pour un accessoire seul, la livraison est de 7,99 €.
• Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande, par transporteur spécialisé.
• Le vélo arrive monté à 95 % : il vous reste à fixer le guidon et les pédales, 10 minutes suffisent. Un guide illustré et une vidéo sont fournis, et notre équipe reste joignable pour vous accompagner.
• Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès le départ du colis.

Essai et retours

• Vous disposez de 14 jours à réception pour changer d'avis, conformément au droit de rétractation.
• Le vélo doit être retourné dans son emballage d'origine, en bon état, avec l'ensemble des accessoires.
• Contactez-nous avant tout retour : nous organisons l'enlèvement par notre transporteur. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut constaté.
• Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et contrôle du vélo.

Garantie

• 2 ans sur le cadre, le moteur, la batterie et l'électronique.
• Service après-vente en France : diagnostic à distance, envoi de pièces, ou prise en charge en atelier partenaire.